Q&A : ajoutez les réponses de votre choix à la FAQ
Publiez une réponse Q&A en FAQ et tous les groupes lisent la même version, les fichiers mentionnés devenant accessibles à la publication.
Trois acquéreurs posent la même question avec des mots différents. Trois personnes de votre côté y répondent, trois jours différents, avec trois réponses légèrement différentes. L'une d'elles en dit plus que les deux autres. C'est ainsi qu'un Q&A crée du risque au lieu d'en gérer.
Répondre une fois, publier pour tous
Publiez une réponse en FAQ : elle part vers tous les groupes de la data room, en une seule version. L'acquéreur suivant qui pose la question la trouve déjà traitée. Votre équipe cesse de rédiger deux fois la même réponse, et aucun groupe ne se retrouve avec une meilleure version de la vérité qu'un autre.
Une FAQ peut mentionner des fichiers. L'accès à un fichier mentionné est accordé au moment de la publication : vous ne publiez donc pas une réponse qui renvoie à un document qu'une partie des participants ne peut pas ouvrir.
Les catégories gardent un grand Q&A navigable
Attribuez une catégorie à une question, ou recatégorisez-en un lot en une seule action. Les catégories survivent à l'aller-retour par Excel : exporter le Q&A, le travailler dans un tableur et le réimporter conserve la structure. Un Q&A de plusieurs centaines de questions devient filtrable, orientable vers le bon workstream et analysable par thème.
